FAQ

Wie sind die Fahrzeuge ausgestattet?
Wir sind keine Fans von versteckten Kosten, daher sind alle Fahrzeuge grundsätzlich so ausgestattet, dass du für einen Camping-Urlaub gut gerüstet bist. Die Camper beinhalten Kochutensilien, Geschirr und Besteck, einen Camping-Tisch, Camping-Stühle, kleine Lampen, sowie modellspezifisch entweder Markise oder Heckzelt und diversen Verdunklungsmöglichkeiten.
Bei Bedarf kannst du folgende zusätzliche Ausstattung buchen: Fahrradträger, Camping-Toilette, Bettwäsche & Handtücher.

Wie verläuft der Buchungsprozess?
Wenn du mit einem unserer Camper auf Reisen gehen möchtest, schreibst du uns als ersten Schritt eine Nachricht über das Kontaktformular oder per Mail an info(@)abfahrbereit.com mit deinen gewünschten Urlaubsdaten (Welchen Camper möchtest du mieten? Von wann bis wann? Wo soll deine Reise ungefähr hingehen? Wie viele Personen (und ev. vierbeinige Begleiter) werden im Camper verreisen?). Wir melden uns dann umgehend bei dir, teilen dir mit, ob der Camper zum gewünschten Zeitpunkt noch verfügbar ist und beantworten dir offene Fragen.
Wenn du den Camper buchen möchtest, benötigen wir von dir die Kontaktdaten der Fahrer*innen und eine Kopie von Personalausweis und Führerschein (ein gut leserliches Foto mit dem Smartphone ist ausreichend). Mit diesen Daten machen wir den Mietvertrag für dich fertig und schicken ihn dir per Mail zu. Du hast nun 48 Stunden Zeit, um uns den Mietvertrag unterschrieben per Mail zurückzuschicken. Falls dabei nochmal Fragen oder Probleme auftauchen, stehen wir natürlich weiterhin für dich zur Verfügung. Mit dem Eingehen des Mietvertrags und deiner Anzahlung auf unserem Konto (innerhalb von einer Woche nach dem Zurücksenden des Mietvertrags) ist der Camper verbindlich für dich gebucht und erwartet dich am ersten Tag deines Urlaubs.

Wie viele Fahrer*innen dürfen während der Vermietung mit dem Camper fahren?
Es sind bis zu zwei Fahrer*innen inkludiert und selbstverständlich gilt die Versicherung für beide Fahrer*innen. Dafür benötigen wir vorab eine Kopie des Führerscheins und eines Ausweisdokuments aller Fahrer*innen.

Wie viele Kilometer sind bei der Vermietung inkludiert?
Es sind 300 km pro Tag inkludiert. Damit sind erfahrungsgemäß die meisten mehrtägigen Reisen ohne Mehrkosten machbar. Falls du doch mehr Kilometer benötigen solltest, werden diese mit 0,25 € pro Kilometer verrechnet. Die Mehrkilometer-Abrechnung erfolgt bei der Rückgabe des Campers.

Wie verläuft die Übergabe des Campers?
Der Camper ist ab 10 Uhr am ersten Tag deiner Reise für dich in 58455 Witten, Schwalbenweg 11 abfahrbereit (bei Buchung über andere Plattformen gelten die Zeiten, die dort vereinbart wurden). Du bekommst von uns natürlich eine Einführung in das Fahrzeug und seine Ausstattung. Plane daher bitte ein wenig Zeit für die Übergabe ein! Gemeinsam füllen wir dabei auch das Übergabeprotokoll aus, in dem festgehalten wird, ob alles vorhanden ist, was vorhanden sein sollte. Der Camper ist bei der Übergabe gereinigt, vollgetankt, hat eine volle Gasflasche/Gaskartusche und bei Modellen mit integriertem Wassertank ist auch dieser gefüllt. Du hinterlegst die Kaution (sofern sie nicht bereits vorab überwiesen wurde) und kannst deine Reise beginnen.

Kann ich den Camper unverbindlich reservieren lassen, um mir mehr Zeit für meine Urlaubsplanung zu nehmen?
Auch wenn wir Verständnis dafür haben, dass es oft ein wenig braucht, bis der Urlaubsplan im Detail steht, können wir leider nicht anbieten, den Camper unverbindlich zu reservieren.
Ab dem Zeitpunkt, wo du den Mietvertrag von uns erhältst, hast du 48 Stunden Zeit, uns diesen unterschrieben zurückzuschicken. In dieser Zeit halten wir den Camper für dich frei und nehmen keine anderen Buchungen für den von dir gewünschten Zeitraum an. Da uns jedoch gerade in der Hauptsaison viele Buchungsanfragen erreichen, wo wir natürlich ebenfalls gerne schnell Rückmeldung geben wollen, können wir dir leider keine längere Reservierungszeit anbieten.

Muss ich den Camper sofort bezahlen?
Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 25 % der Mietsumme fällig. Diese muss innerhalb von einer Woche nach dem Übersenden des Mietvertrags an uns überwiesen werden. Spätestens vier Wochen vor Reisebeginn ist der Restbetrag des gesamten Mietpreises zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (Reiseantritt innerhalb von vier Wochen) ist die gesamte Miete sofort fällig. Die Kaution kannst du entweder vorab an uns überweisen (Eingang auf unserem Konto vor deinem Reisebeginn) oder in bar zur Übergabe des Fahrzeugs mitbringen.

Sind andere Abhol- und Rückgabezeiten möglich?
Grundsätzlich gilt, dass die Abholung des Campers ab 10 Uhr an deinem ersten Miettag möglich ist, die Rückgabe erfolgt üblicherweise um 17 Uhr. Bei Buchung über eine andere Plattform gelten die dort vereinbarten Zeiten.
Sollten deine Reisepläne andere Abhol- und Rückgabezeiten erfordern, schreib uns aber einfach mal an – wir versuchen wenn möglich gerne, eine individuelle Lösung zu finden.

Kann ich meinen PKW in der Zwischenzeit bei euch parken?
Unser Standort ist in einer Wohnsiedlung, wo es genug öffentliche, kostenlose Parkplätze gibt. Hier kannst du dein Auto während deiner Reise gerne abstellen.

Welche Zusatzpakete gibt es und was kosten sie?
Fahrradträger (5,00 € pro Tag)
Campingtoilette (40,00 €)
Handtücher/Badetücher und Bettwäsche (25,00 € pro Person)

Kann ich einen Hund mitnehmen – und wenn ja, welche Kosten kommen dabei auf mich zu?
Grundsätzlich ist es nach Absprache möglich, deinen vierbeinigen Freund mit unserem Camper mit in den Urlaub zu nehmen. Wichtig für uns ist dabei, dass dein Hund weder auf die Sitze springen noch im Bett schlafen darf. Am besten ist es, wenn du uns bei deiner Buchungsanfrage bereits mitteilst, dass du deinen Hund mitnehmen möchtest und uns auch die Rasse mitteilst – denn die ganz großen Hunde wie bspw. Deutsche Doggen müssen wir aus Sicherheitsgründen leider ausschließen.
Für die Hundemitnahme berechnen wir eine Hunde-Pauschale von 40,00 €. Auch die Reinigungsgebühr erhöht sich, wenn du die Reinigung von uns durchführen lassen willst. Wenn du den Camper gereinigt und unbeschadet zurückbringst, fällt für die Hundemitnahme lediglich die Hunde-Pauschale an.

Wie funktioniert das mit der Versicherung?
Mit dem Zustandekommen des Mietvertrages greift unsere Versicherung für deine Reise, wodurch Schäden am Fahrzeug oder durch Unfälle abgesichert sind, sofern sie nicht mutwillig herbeigeführt wurden. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall liegt bei 1500,00 €. Diese Summe ist während deiner Reise als Kaution zu hinterlegen. Das kannst du entweder in bar bei der Übergabe tun oder die Summe vorab überweisen, wobei der Eingang auf unserem Konto vor deinem Reiseantritt sein muss.
Es gibt die Möglichkeit, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen, die deinen Selbstbehalt im Schadensfall minimiert. Diese kannst du hier abschließen.

Was ist im Schadensfall zu tun?
Wir hoffen natürlich sehr, dass du unbeschadet durch deinen Urlaub kommst! Sollte aber doch einmal etwas passieren, kümmerst du dich natürlich erstmal um die Sicherheit und Gesundheit aller Beteiligten. Bei Reiseantritt erhältst du von uns als Unterstützung eine Liste mit entsprechenden Notrufnummern und Erreichbarkeiten. Setze dich außerdem bitte sobald als möglich mit uns in Verbindung. Wir unterstützen dich gerne bei der Abwicklung der notwendigen Schritte mit der Versicherung und möglicherweise notwendigen Reparaturen.

Muss ich den Camper selbst reinigen?
Grundsätzlich ist bei uns Standard, dass du den Camper gereinigt übernimmst und ihn auch gereinigt (innen & außen) zurückbringst. Solltest du das aus irgendwelchen Gründen nicht wollen oder nicht können, kannst du vorab bei uns auch eine Reinigung buchen. Diese kostet bei unseren Caddys mind. 100,00€ und bei unseren größeren Campen (California Ocean & Grand California) mind. 120,00€. Sollte der Camper außergewöhnlich stark verschmutzt sein, behalten wir uns vor, den Preis an den realen Aufwand anzupassen. Bitte beachte auch, dass sich die Reinigungspauschale um 40,00 € erhöht, wenn du einen Hund mitgenommen hast.
Wenn du die Reinigung durch uns machen lassen möchtest, teile und dies am besten bereits bei deiner Buchung mit, damit wir dafür entsprechend Zeit einplanen können.

Wie verläuft die Rückgabe?
Du bringst den Camper zum vorher vereinbarten Zeitpunkt zurück nach 58455 Witten, Schwalbenweg 11. Gemeinsam sehen wir uns mit dem Übergabeprotokoll an, ob alles so zurückkommt, wie du es übernommen hast. Bitte achte darauf, dass du den Camper so zurück bringst, wie du ihn gerne selbst übernehmen wollen würdest (vollgetankt, innen und außen gereinigt und mit leerem Abwassertank), um Mehrkosten zu vermeiden.
Wenn alles in Ordnung ist, erhältst du deine Kaution auf dem gleichen Weg zurück, auf dem du sie uns zukommen lassen hast, also entweder in bar oder per Überweisung. Dann fährst du hoffentlich zufrieden und mit schönen Erinnerungen an deine Reise wieder nach Hause – und beginnst dabei vielleicht schon deine nächste Reise in einem unserer Camper zu planen 🙂